任职资格
1、根据公司经营目标和战略，规划用户运营策略，建立会员管理体系，维护和完善，提升用户消费体验，增加会员人数及提升会员复购率；
2、制定日常及活动期会员体系（积分/礼品/优惠券等）营销策略并落实，编制周报月报年报。负责店铺会员中心权益的管理与维护工作；
3、负责用户资产的管理工作，建立用户档案，保证用户信息资料的完整及保密性；
4、负责营销短信的管理工作，拟定短信活动方案/费用标准，落实并复盘；
5、负责站内品牌联合页面、产品、资源互动沟通/执行及复盘工作；
6、负责各使用工具（数据银行/新客策/生意参谋/客道/爱互动/客户运营平台等）用户数据采集分析工作，编制周报月报年报及根据相关部门需要的专题及阶段性活动报告；
7、负责对会员结构进行分析，建立用户画像，构建用户消费习惯模型；
8、负责店铺活动中关于用户运营项目的策划/报名/执行及复盘工作；
9、负责专属客服日常及活动方案的策划/执行及复盘工作。


任职要求
1. 本科学历，电子商务、市场营销、数据分析类相关专业优先，3年以上工作经验；
2. 熟悉线上用户运营，擅长用户活动策划与用户数据分析，对用户行为变化敏感；百万级用户管理经验优先；
3. 优秀的沟通协作，资源整合及项目管理能力，强烈的责任心和项目驱动力 ；
4. 具备运营规划能力和体系化建设经验，有搭建用户体系、积分体系经验，有很好的数据分析、使用及总结能力。
10、负责会员分层级生命周期管理，通过分析天猫会员的消费需求、消费行为，沉淀用户消费成长的有效场景。